ATLANTA, GA, Apr 1, 2025 - (ACN Newswire) - Dù lo ngại Trí tuệ nhân tạo (AI) có thể thay thế công việc, các chuyên gia Kiểm thử phần mềm (QA professionals) vẫn không ngừng đẩy nhanh tốc độ ứng dụng AI vào công việc, theo báo cáo “Tình trạng Chất lượng Phần mềm năm 2025” mới được Katalon công bố. Báo cáo chỉ ra rằng những chuyên gia đã sử dụng AI có mức độ lo ngại về việc bị thay thế cao gấp đôi so với nhóm chưa sử dụng, phản ánh một nghịch lý đang hiện hữu trong mối quan hệ giữa chuyên gia kiểm thử và xu hướng tự động hoá. Tuy nhiên, nhóm những người thành thạo công cụ AI không chỉ thích nghi nhanh hơn mà còn xử lý công việc hiệu quả hơn, có thêm thời gian phát triển kỹ năng mới và tìm lại động lực trong công việc - vốn từng khiến họ kiệt sức.
Xu hướng chuyển đổi này được thúc đẩy bởi cả tính cấp thiết và mục tiêu chiến lược của các doanh nghiệp. Trong bối cảnh AI đang định hình lại kỳ vọng ngành, 82% chuyên gia QA tin rằng các kỹ năng liên quan đến AI sẽ trở nên thiết yếu trong 3 đến 5 năm tới. Các nhóm kiểm thử vì thế đang chủ động thích nghi. Báo cáo cũng cho thấy, những người làm chủ công cụ AI thường có năng lực vượt trội trong lập kế hoạch kiểm thử, giải quyết vấn đề và triển khai hiệu quả các khái niệm AI vào thực tế công việc.
Để thu hẹp khoảng cách về kỹ năng, 67% các nhóm QA đang đầu tư vào hoạt động học tập và đào tạo liên tục. Song song đó, 53% nhóm đã bắt đầu triển khai các phương pháp kiểm thử dựa trên AI nhằm bắt kịp tốc độ thay đổi công nghệ và giữ vững vị thế tiên phong. Với các đội ngũ dẫn đầu, kiểm thử phần mềm giờ đây không chỉ là một “tấm khiên bảo vệ” nữa, mà đã trở thành công cụ chiến lược góp phần thúc đẩy tăng trưởng. Thực tế, 77% người tham gia khảo sát cho biết việc gắn kết giữa chiến lược Kiểm thử phần mềm với các mục tiêu kinh doanh đã mang lại hiệu quả rõ rệt, đặc biệt trong việc cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Báo cáo “Tình trạng Chất lượng Phần mềm năm 2025” đã khảo sát hơn 1.500 chuyên gia QA, từ kỹ sư kiểm thử đến giám đốc điều hành cấp cao, trên khắp Bắc Mỹ, Châu Âu và khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Báo cáo cung cấp góc nhìn toàn diện về những thách thức, năng lực và xu hướng đang định hình ngành kiểm thử phần mềm hiện nay - đồng thời cho thấy sự chuyển dịch vai trò của QA – từ tập trung vào thực thi sang đóng góp vào các hoạt động chiến lược mang lại giá trị kinh doanh rõ nét hơn.
“Sự chuyển dịch sang kiểm thử phần mềm ứng dụng AI không chỉ đang diễn ra nhanh hơn -mà còn trở thành xu hướng tất yếu. Báo cáo năm nay một lần nữa khẳng định điều chúng tôi luôn tin tưởng: Các chuyên gia kiểm thử - những người hùng thầm lặng trong chu trình phát triển phần mềm - đang vượt qua áp lực rất lớn để tăng tốc song vẫn giữ vững chất lượng. Tin vui là những nỗ lực này đang dần được công nhận, khi 48% tổ chức hiện xem QA là một lợi thế cạnh tranh. Trong tương lai, chất lượng phần mềm sẽ thuộc về những đội ngũ biết tận dụng sức mạnh của AI kết hợp cùng tư duy sáng tạo của con người, từ đó dẫn dắt kiểm thử phần mềm bước vào kỷ nguyên mới thông minh, linh hoạt và hiệu quả hơn.” – ông Lâm Quốc Vũ, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Katalon
Những điểm nổi bật trong Báo cáo về “Tình trạng Chất lượng Phần mềm 2025” của Katalon:
- Kết hợp AI với Chuyên môn của con người: Việc kết hợp trí tuệ nhân tạo, kiểm thử tự động, kiểm thử thủ công và tư duy phản biện của con người đang tạo ra thế hệ “Hybrid Testers” - những chuyên gia có khả năng thích ứng nhanh và dẫn dắt đổi mới trong ngành. Theo báo cáo, các nhóm QA có mức độ trưởng thành cao trong mô hình này có khả năng áp dụng giải pháp tối ưu hóa kiểm thử bằng AI cao hơn 1,3 lần và triển khai các phương pháp bảo trì thông minh như self-healing tests cao hơn 1,8 lần so với các nhóm chưa thành thạo
- Hiệu suất đến từ tinh thần tốt (The Happiness Edge): Các chuyên gia QA có tinh thần tốt không chỉ hài lòng hơn với công việc mà đem đến hiệu suất cao hơn. Cụ thể, họ có khả năng triển khai các giải pháp tự động hóa cao hơn 1,4 lần (46% so với 34%) và đánh giá AI cải thiện hiệu suất làm việc cũng cao hơn rõ rệt (71% so với 52%). Dữ liệu chỉ ra rằng, khi các doanh nghiệp ngày càng hiện đại hoá, mối liên hệ giữa sự hài lòng trong công việc và đổi mới trong chất lượng phần mềm càng rõ ràng.
- AI và Tương lai ngành kiểm thử phần mềm: Kiểm thử dựa trên AI (AI-driven testing) đang ngày càng phát triển. 61% nhóm QA đã ứng dụng AI để tự động hóa các tác vụ lặp lại, giúp tiết kiệm thời gian cho các công việc mang tính chiến lược. Các đội ngũ tiên phong đang tích cực khai thác các công cụ kiểm thử tự động tiên tiến - được tăng cường bởi AI - giúp kiểm thử trở nên linh hoạt, hiệu quả và thông minh hơn. Ngoài AI, họ cũng đẩy mạnh đầu tư vào công cụ kiểm thử hiệu suất (34%) và nền tảng quản lý kiểm thử (30%) nhằm tối ưu quy trình và mở rộng quy mô kiểm thử hiệu quả hơn
- Định nghĩa lại chất lượng trong thời đại AI: Nghiên cứu cho thấy các nhóm QA hoạt động hiệu quả cao đang hiện đại hóa trên ba trụ cột chính: 61% đang áp dụng các công cụ dựa trên AI, 51% áp dụng các phương pháp phát triển phần mềm hiện đại, và 40% đầu tư vào kiểm thử liên tục. Sự kết hợp này không chỉ rút ngắn thời gian phát hành phần mềm mà còn đảm bảo các yếu tố then chốt như độ tin cậy, tính ổn định và chất lượng ở quy mô lớn.
Tài nguyên
- Tải xuống báo cáo đầy đủ katalon.com/SoSQR2025
- Đăng ký tham gia sự kiện trực tuyến Quality Horizon ngày 24/4 katalon.com/webinars/quality-horizon Thảo luận cùng các chuyên gia kiểm thử phần mềm về những phát hiện nổi bật từ báo cáo và tương lai của AI trong ngành lĩnh vực Đảm bảo chất lượng phần mềm
- Khám phá tương lai của chất lượng phần mềm katalon.com
Về Katalon
Katalon là đơn vị dẫn đầu trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm được hỗ trợ bởi AI, giúp các chuyên gia kiểm thử kết hợp kỹ năng kiểm thử thủ công, kiểm thử tự động và AI để mang đến trải nghiệm số vượt trội. Được hơn 30.000 nhóm phát triển phần mềm tại hơn 80 quốc gia tin tưởng, Katalon đã được vinh danh là Nhà Tiên phong trong lĩnh vực kiểm thử phần mềm suốt 11 quý liên tiếp bởi G2. Thành lập năm 2016, có trụ sở chính tại Atlanta (Mỹ), Katalon hỗ trợ các tổ chức tăng tốc chu kỳ phát triển phần mềm, tối ưu quy trình kiểm thử và rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường – mà vẫn đảm bảo độ tin cậy và chất lượng ở quy mô lớn.
Liên hệ:
Arati Mukerji commarati@gmail.com +91-9958895759
(Ms) Nhung (Rosie) Nguyễn nhung.nguyen@katalon.com +84-039689137