ENGLISH
|
JAPANESE
|
CONNECT WITH US:
Home
About
Contact
Log in
*
Home
Press release
2017年06月12日 11時10分
Source:
Fujitsu Ltd
富士通など、東海地区の生活協同組合の宅配業務において1,200台のスマートフォンを活用し組合員サービスの質向上を実現
東京, 2017年06月12日 - (JCN Newswire) - 生活協同組合連合会 東海コープ事業連合(以下 東海コープ、注1)と、東海コープの会員生協である生活協同組合コープぎふ(以下 コープぎふ、注2)、生活協同組合コープあいち(以下 コープあいち、注3)、生活協同組合コープみえ(以下 コープみえ、注4)は、富士通株式会社(以下 富士通、注5)と共同で、業務効率化と組合員(購入者)サービス向上を実現する共同購入業務支援システムを構築しました。コープぎふ、コープあいち、コープみえは、共同購入(宅配)担当者1,200人にスマートフォンを展開し、このたび本格運用を開始します。
共同購入業務支援システムは、宅配業務にスマートフォンを活用し、配達先などから組合員情報統合データベースやオーダーシステムなどの基幹システムに連携できるシステムです。これにより、従来、配達完了後に支所センターへ帰着して実施していた配達状況や報告などの情報入力を、配達現場でスマートフォンから入力でき、作業忘却のミス防止や18,000分/日以上の作業時間の短縮を実現します。また、配達時に組合員からの問い合わせや要望を受けた際にも、組合員のデータベースや商品入荷スケジュールなどをその場で閲覧できるため、即時対応を実現し、サービスの向上が可能となります。
コープぎふ、コープあいち、コープみえ、東海コープでは、本システムを活用することで、従来より進めてきた組合員の利便性や満足度の向上に向けた取り組みをさらに加速させていきます。
背景
コープぎふ、コープあいち、コープみえでは、宅配を利用する組合員約30万人に向けて、日々注文品の配達やオーダーの受け取りを行い、共同購入(宅配)担当者 1人が担う1日の配達量は、多い時で100件近くにのぼります。共同購入(宅配)担当者は配達後、支所センターに帰着し、配達先で受け取った注文の集約や回収品の登録などの事務手続や、問い合わせの折り返し回答を行ってきました。
コープぎふ、コープあいち、コープみえのシステムを受託する東海コープでは、2015年に富士通とともに、共同購入事業や店舗事業など全事業の組合員情報や利用情報を集約し、組合員単位で一括検索できる統合データベースを構築したことで、組合員からの問い合わせ対応の質向上を実現しました。今回、組合員情報統合データベースやオーダーシステムといった基幹システムと共同購入(宅配)担当者のスマートフォンを連携させ、組合員からの注文や問い合わせに即座に対応し、さらなるサービスの向上を実現する取り組みをこのたび開始します。
システム導入の効果
1.組合員一人ひとりの声にすぐに応えるサービスを提供
共同購入(宅配)担当者は、専用のアプリケーションを搭載したスマートフォンを活用し、配達先での組合員からの注文や回収品の登録、要望の記録、入荷予定商品の問い合わせの回答など、組合員情報統合データベースやオーダーシステムなどの基幹システムに連携することで、その場ですぐに対応することができます。また、支所センターからは、共同購入(宅配)担当者がスマートフォンに入力した配達記録などから、配達の進捗状況が把握できるようになり、おおよその到着時間についての組合員からの問い合わせにも対応することが可能です。
これにより、宅配業務の効率化を図るとともに、組合員の要望に配達の場で応対する現場完結型の仕組みをつくることができ、組合員の利便性を高めることができます。
2.強固なセキュリティによる安全な運用を実現
スマートフォンと基幹システム間を閉域網で構築し、社外からでも安全に社内ネットワークに接続することができます。また、万が一のスマートフォンの紛失時には遠隔からデータ消去が可能なため、データ漏えいのリスクを軽減することができます。これにより、組合員の情報を強固に守りながら、業務の効率化を図ることができます。
活用サービス
- ネットワーク環境の閉域化を実現し、スマートフォンと基幹システムのセキュアーな接続を実現する「FUJITSU Managed Infrastructure Service FENICSⅡ(フェニックスツー) ユニバーサルコネクト」
- スマートフォンへのアプリケーションやファイルの配信、スマートフォン紛失時の遠隔データ消去などが行えるモバイル活用基盤「FUJITSU Cloud Service MobileSUITE@(モバイルスイート)」
- 1,200台のスマートフォンの短期導入を実現し、運用をサポートする「FUJITSU Managed Infrastructure Service ワークプレイス-LCMサービス スマートデバイス-LCMサービス」
本リリースの詳細は下記URLをご参照ください。
http://pr.fujitsu.com/jp/news/2017/06/12.html
注釈
注1 生活協同組合連合会 東海コープ事業連合:所在地 愛知県名古屋市、理事長 夏目有人。
注2 生活協同組合コープぎふ:所在地 岐阜県各務原市、理事長 大坪光樹。
注3 生活協同組合コープあいち:所在地 愛知県名古屋市、理事長 夏目有人。
注4 生活協同組合コープみえ:所在地 三重県津市、理事長 西川幸城。
注5 富士通株式会社:本社 東京都港区、代表取締役社長 田中達也。
概要:富士通株式会社
詳細は
http://jp.fujitsu.com/
をご覧ください。
Source: Fujitsu Ltd
セクター: エレクトロニクス, IT
Copyright ©2025 JCN Newswire. All rights reserved. A division of Japan Corporate News Network.
Latest Release
Hokkaido Electric Power Corporation and Mitsubishi Corporation Establish a Joint Venture "Hokkaido Renewable Energy Aggregation Co., Ltd."
Mar 13, 2025 13:26 JST
Lexus Presents the World Premiere of the New "RZ"
Mar 12, 2025 17:45 JST
MHIET Achieves Rated Operation of a 6-Cylinder 500kW-class Hydrogen Engine Generator Set
Mar 12, 2025 14:11 JST
MOL and Fujitsu leverage AI for efficient crew replacement planning
Mar 12, 2025 13:53 JST
JCB Now Available on Google Play in Thailand, Indonesia, Vietnam, Philippines, and Hong Kong
Mar 12, 2025 11:00 JST
TANAKA PRECIOUS METAL TECHNOLOGIES Develops Miniaturized Micro Profile, a Next-Generation Contact tape for Fifth-Generation Signal Relays
Mar 12, 2025 11:00 JST
JCB Announced Premier Sponsorship for the 10th Edition of Sakura 2025 at Singapore's Gardens by the Bay
Mar 11, 2025 18:00 JST
Hitachi Energy invests additional $250 million USD to address global transformer shortage
Mar 11, 2025 17:49 JST
Eisai Recognized as "2025 Kenko Investment for Health" for the First Time and Certified as "Outstanding Organization Of Kenko Investment for Health Program (White 500)" for the Sixth Time
Mar 10, 2025 20:24 JST
CEPI funds Nagasaki University to develop innovative vaccines using Nanoball platform and NEC's AI
Mar 10, 2025 12:10 JST
Japan's Telecommunications Carriers Enhance Disaster Response with On-site Training for Joint Use of Marine Vessels
Mar 07, 2025 16:24 JST
NEC improves the energy efficiency and floor space density of 5G Mobile Core systems
Mar 06, 2025 13:20 JST
Unmanned Aerial Vehicles Being Developed by MHI Used in Demonstration of Automated Transport and Unloading of Heavy Cargo in Disaster Areas
Mar 05, 2025 16:11 JST
Eisai: Update on the Co-Promotion of the Oral Antifungal Agent Nailin Capsules 100mg in Japan
Mar 05, 2025 09:09 JST
MHI-MS Completes Domestic Development of Vehicle Transport Robot
Mar 04, 2025 19:39 JST
Eisai Receives Regulatory Review Outcome for Lecanemab as a Treatment for Early Alzheimer's Disease in Australia
Mar 04, 2025 17:22 JST
Prideone Entertainment announces concept for post-war film to mark 80th anniversary of the end of World War II
Mar 04, 2025 16:00 JST
NTT and DOCOMO Successfully Demonstrates On-Demand Unified Control of Computing Services Through Network and Service Integration
Mar 03, 2025 20:25 JST
Space Compass and NTT DOCOMO Successfully Demonstrate Data Connectivity to 4G Devices via HAPS at 20 km Above Kenya
Mar 03, 2025 20:14 JST
TOPPAN and DOCOMO Agree to Innovate Next-Generation 6G Services Using FEEL TECH Communication Technology
Mar 03, 2025 18:32 JST
More Latest Release >>
Related Release
MOL and Fujitsu leverage AI for efficient crew replacement planning
3/12/2025 1:53:00 PM JST
Rakuten Mobile Partners with Fujitsu to Accelerate 5G Network Expansion
3/3/2025 6:23:00 PM JST
Fujitsu unveils 1FINITY 800G ZR/ZR+ coherent pluggable transceivers
3/3/2025 5:58:00 PM JST
Fujitsu's Oyama plant achieves top CSR score for sustainability in global telecom audit
2/28/2025 4:57:00 PM JST
Fujitsu, ANA X, Toshiba Data, and Kawasaki City launch Japan's first pilot program to quantify citizen CO2 reduction
2/25/2025 11:24:00 AM JST
Fujitsu to offer Fujitsu Cloud Service Generative AI Platform for secure and flexible enterprise data management
2/13/2025 10:01:00 AM JST
Fujitsu and Yokohama National University achieve world's first real-time prediction of tornadoes associated with typhoons using supercomputer Fugaku
2/12/2025 11:37:00 AM JST
Fujitsu to highlight AI-powered network technologies at MWC Barcelona 2025
2/5/2025 10:25:00 AM JST
Fujitsu launches gen AI software analysis and visualization service to support optimal modernization planning
2/4/2025 11:39:00 AM JST
Fujitsu and Tokai National Higher Education and Research System leverage explainable AI to enhance space weather prediction in collaboration with JAXA
2/3/2025 12:05:00 PM JST
More Press release >>